Claro. Hasta que no recibamos el pago por un pedido, este no es enviado. Sin embargo, si ya lo has pagado, escríbenos (info@marcjojo.com) o llámanos lo antes posible. Queremos que disfrutes cuanto antes de tus nuevos calcetines, así que la ausencia de información sobre la anulación del pedido provoca que estos te lleguen posiblemente al día siguiente de pagar el envío.

¿Quieres hacer un pedido más grande o para un grupo? Escríbenos info@marcjojo.com. Veremos qué podemos hacer

Intentamos tener siempre stock de todos los modelos, además de las nuevas colecciones que os vamos presentando.

Lo más probable es que pronto el modelo que quieres vuelva a estar disponible. En ese caso, encontrarás un botón para que te avisemos cuando ese modelo vuelva a estar a la venta.

No podemos darte una fecha concreta, pero te invitamos a que visites la tienda online regularmente. Así mismo, si te suscribes a nuestra newsletter te informaremos de novedades o reposiciones de nuestros Top Ventas.

Aceptamos MasterCard, Visa, American Express y Paypal.

Sentimos decirte que actualmente no realizamos envíos a Canarias. Estamos trabajando en ello.

Entrega gratuita desde 25 EUR.
entrega por el mensajero en tu casa.

Enviamos los paquetes siempre antes de las 13 horas de cada día laborable y son preparados una vez que registramos el pago del pedido. Para pagos electrónicos con PayPal el pedido es pagado inmediatamente. En caso de pago por transferencia bancaria esperamos al abono del pago en nuestro banco. Normalmente esto dura 1 día laborable.

Entonces los calcetines se ponen en camino hacia ti y en el plazo de 4-5 días laborables como mucho deberían ser entregados.

Si tienes una cuenta en nuestra tienda encontrarás todos los detalles del pedido en la sección «PEDIDOS», después de iniciar sesión. Además debería enviarse un correo electrónico a la dirección indicada al realizar el pedido con la confirmación de la realización de este. Allí se encuentra el número del pedido. Si falta, escríbenos (info@marcjojo.com), te lo volveremos a enviar.

Fabricamos nuestros calcetines en China. Los artículos 'Hecho en China' ahora representan innovación, eficiencia y calidad.

Write a clear and concisCon nosotros puedes cambiar de idea. Si por cualquier motivo consideras que quieres devolver o cambiar la mercancía comprada, tienes para ello 30 días desde la fecha de compra. Basta con que nos la envíes a la dirección:

C. Villafranca del Bierzo, 1, 28947 Fuenlabrada, Madrid

con la anotación:
Marc JoJo devolución / cambio.

Adjunta al paquete una copia del recibo o de la confirmación del pedido.

Recuerda que los calcetines no pueden tener ninguna señal de haber sido utilizados, deberán tener su embalaje original y no pueden estar dañados. No devolvemos los gastos de envío y no aceptamos envíos contra reembolso.e answer to guide your customers.

Si has observado algún defecto de fábrica en el momento de recibir los calcetines, contacta con nosotros. Intentaremos resolver este problema. Escríbenos a: (info@marcjojo.com). ¡No te dejaremos andar con unos calcetines defectuosos!